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什么样的促成话术效果好?
来源:网络搜集 更新时间:2006-07-04
诚如上一节所述的,促成话术有好几种,而这些话术相信大部分的营销员都使用过了,或许有人用了却没有预期中的效果,希望知道是不是还有效果更好的促成话术。问题是不擅长促成的营销员,当务之急是要让自己习惯开口促成,而不是多方探寻是否有何效果更好的话术,可以轻松地达成促成的目的。
促成话术固然具有强迫客户签约的效果,但签不签约决定的主权还是在客户手中,促成,基本上只不过提供客户一个做决定的契机罢了!
例如下面这个常用的促成话术:
“×太太,果汁一罐也要二十元,再加上面包、巧克力等等一天也要一百元左右,将这些钱花在小孩子的零食上,只会使小孩子的牙齿变坏,何不将这些钱用来买一份保险呢!?一天只要一百元就够了!”
乍听之下,的确可以让客户感受到营销员劝戒自己不要浪费的苦心,同时提醒自己将这笔钱放在更有益的用途上。老实说,这套促成话术可以说是老掉牙了,对于早巳习惯营销员前来拜访的客户来说,早巳听腻了,可是奇怪的是,即使重覆再说一遍,还是会产生一定的效果。
因为,目前各个家庭生活水准可以说相当富裕,“没有钱”“负担重”只不过是种借口。就算营销员这么说,客户也不会因为购买了保险,就真的把孩子的零食费用给省下来。营销员这番说辞,只不过给个台阶让客户下,让客户有做决定的契机罢了!还犹豫不决的客户,或许正等着营销员这番话呢!
踏入促成阶段时,话术有没有效果,不是营销员可以随意判断的。心中一定要有一个观念,只要能成为契机,就放心大胆地使用;失败的话,就当成是一次促成试探,只要再等待或创造下一次的机会就可以了。
[公式]
◎签约,不是由营销员来决定,而是由客户来决定,促成话术只不过是提供客户一个做决定的契机!
◎没有一种促成话术一定会成功的,千万不要本末倒置,一味地追求有效的话术。
坐而言不如起而行。
(佚名)
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