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分别锁住各扇门
“分别锁住各扇门”是另一个有效的理念。让我们想象一下牧场的情形,牧童正将牛群由牧区赶进牛圈。牛群由大的牛圈被逐步赶入小的牛圈,直到所有的牛都分别被妥善圈好。在每一环节,都有一扇牛圈的门会在一部分牛群被赶入该牛圈后立刻关上,防止这些牛转回头离开该牛圈。就这样,各个牛圈的门被逐步依次关闭,直至所有的牛都进入各自该进的牛圈。
如果我在订出解决方案前,想让准客户对我所了解的事实,所运用的前提条件的正确性予以肯定,那么我会复述准客户提供给我的信息,并不断的问:“我所说的对吗?”以从他们那儿得到肯定的答复。让准客户对我们所掌握的信息再次予以确定非常重要。
态度
态度至关重要――这句话,我们都曾屡屡听说,也因为它是千真万确的真理。在这世上有两种类型的人――一种是温度计型的,而另一种是恒温器型的。温度计随着所处环境温度的变化而随时变化,但恒温器却控制着周遭环境温度的变化。我们要力争做恒温器型的人,有能力控制自己的所作所为,有能力控制我们的展业说明,甚至有能力控制准客户对我们及我们所做工作的看法。归根结底,所有这一切都是态度的问题。 (佚名) |