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促成销售所需要的决心
来源:网络搜集 更新时间:2006-07-04
当您已解决准保户最大拒绝难题,虽然已进入促成阶段,可是他却再三支支吾吾,摇摆不定,此时您必须有非赢不可的决心,接着善用小点子,去帮助他、鼓励他作出促成投保的决定。
「不妙了」「不可能啦!」这两句话常常在我们的心中、或耳边回响着、激荡着!就是这两句话,这个消极的想法,让我们什么壮志、理想都变得那般遥不可及、无疾而终。这种心态人人都有,但是有些人在面对这种情况时,却不断的激励自己,挑起赢的决心,务使万难排除,成功的地达成目标。而有些人则不求进取,终日自怨自艾,到头来便难逃失败的命运。
当准保户摇摆不定……
不少保险行销人员在促成阶段里,纵然先前已成功的处理掉准保户的拒绝理由,但当准保户再三支支吾吾、摇摆不定,甚或再用类似「保费太贵,我负担不来」等话语来推搪时,看来大势已然底定,因为这些销售人员在这个节骨眼上,很自然的也无可奈何的便接受了准保户这种说法,进而完全的站在准保户这一方,随他而去!
而这趟销售能否峰回路转,关键仅在于销售人员本身有否赢的决心,进而立刻给予准保户一个即时的点子,使销售不致徒然中断,反而更容易达到促成的目标。而这些点子,其目的不外乎是让准保户内心深处自行产生压力,感受到不投保不足以保障一生的重要性,而这般压力绝对不是销售人员加诸准保户身上的,因为如果销售人员在这个时候无法展现出细心体贴、稳重诚恳,却百般直接压迫准保户去购买的话,那么这非但毫无效益,反而会招致对方相当的反感和抗拒。
因此,欲要促成准保户投保,系于您能否进一步博取到他的好感而定,试问您在先前已辛辛苦苦化解了准保户最大拒绝难题,若在面临到他支支吾吾、摇摆不定,便打退堂鼓,那多划不来啊!此时,只要您很有技巧的运用一些富有理性和感性并重的点子,既让他有非投保不可的行动,同时更对您有着更深一层的好感,如果您能做到这一点,相信促成已尽在您的掌握之中了。
(佚名)
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