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从人类生命的开端起,人类就可能在任何一刻或任何地点从事推销的工作。一个婴儿呱呱附地时,他是谁也不认识的,而之所以长大后能认识父亲、母亲、乃至各色人等,那是因为他的父母不断的提醒他:“叫爸爸、叫妈妈。”、“这是某某阿姨、叔叔……”等等。
年岁渐大,他开始受教育、恋爱、结婚、生子、创业人类的生命史其实就是一部推销史,他必须推销自己的想法、理念,也必须接受他人的推销,而“拒绝”,只不过是推销中的一段插曲。
没有拒绝的推销,基本上是不大正常的,问题在于推销时间的长短而已。因此,在今天的社会,人们越来越不耐久候,如此一来,一次促约的技法则益形重要。
促约的基本技能
任何一个推销员都希望能拥有一次促约的技巧,希望能与客户在一次的面谈中,就促成契约(close)。想要一次促约,必须先具备以下的基本技能:
一、一个能突破自己心理障碍的方法是最基本的东西,否则,遑论其他。
二、务必要发展出一套属于你自己的基本话术,在面对客户而辞穷时,就把它搬出来。
三、设计一套自己听了都想买的商品语术。
促约的实战技巧
而在技巧方面应该注意:
(a)确实研究一下推销过程。
不论你在推销的过程中遇到多大的困扰,你最少都要达到说明商品的目的才能退缩。
(b)请认定全世界的客户只有两种,那就是已经投保的客户及尚未投保的客户。
已经投保的,就要有一套加保或者是以旧保单之保费更新保单的话术技巧;对于尚未投保的客户,就应利用推销过的技巧,促使准保户至少要拥有一张保单。
(c)以目前国内寿险市场状况而言,几乎在每一次的推销面谈中,都会碰到商品比较的场合。
(d)每一个人至少有一个弱点,在这些弱点中要找出一个最大的弱点。
这个弱点可能是人或事,也可能是物,大部份人的弱点是另一个人可能是他的儿子、女儿、父母、妻子、情人等之中的其中一个,针对这个弱点跟保险计划结合在一起,成交率将大幅提高。
(e)帮客户找一个购买这张保单或保额的理由。
试试吧,肯定对你有帮助。
(佚名) |