生活中，每个人时时处处都可体验到“酸甜苦辣”。这话对于从事保险营销的人员来说，个中滋味更是唯有自己才能体会得最深。作为一个局外人，对于时下兴起于各地的“保险”热潮，也想谈一下个人的理解。大有“班门弄斧”之嫌喽。 
 
    从保险这个行业来看，目前在中国消费者的心中，还存在许多认识上的误区：诸如，保险公司无非就是由一群满街走、满楼逛的那些逢人就让人参加“保险”的业务人员组成的公司而已；又比如，“保险”净骗人，根本不起什么作用；参加“保险”干什么呀，一遇到“理赔”可麻烦了，等等。总之，对于“保险公司”和“保险”能够真正理解的人不是很多。面对这一消费群体，可以想见得到，作为保险营销的业务人员，其工作的艰难与复杂程度。 
 
    在做通客户思想，并促成其投保的过程中，保险营销业务人员无疑于是在做“保险知识”的普及工作，是在担当“保险专家”、“心理专家”、“营销专家”等复合性的社会角色。在担当“保险专家”上的体现是：营销人员一方面要向其讲解“保险”的重要性，另一方面，还要就具体保险产品的条款对其进行深入浅出的解释。在担当“心理专家”的角色上的体现是：营销人员一方面要发掘出客户的心理需求，另一方面，要运用情感等手段激活其需求，为其能够“投保”奠定扎实基础。在担当“营销专家”上的体现是：营销人员在保证客户对业务人员充分认可与信任的前提下，还必须注重语言的表达技巧（行业术语是“话术”）和“营销”的手法。如果营销人员的“话术”不专业，或是不能充分考虑到客户所处地域的社会背景、风俗习惯与其个性等因素，就有可能导致即将到手的业务无法最终“促成”。 
 
    这样看来，社会方方面面对于保险行销人员真的是要求多多，期望多多。于是，保险营销人员就会加倍努力，提升自己的专业水平和服务水准。即使如此，当营销人员做好了充分的准备去做“保险行销”时，又会面对许许多多的不理解、误解甚至委曲。比如，你和一个人谈兴正浓，他也非常认可你，可当你一和他谈到“保险”时，他会用异样的眼光看着你，有时，他会引用别人的经历或他人对于“保险”的看法，让你无法继续你的话，其最终目的就是阻止你和他谈这一话题。再比如，你会被视作“不受欢迎的人”而尴尬于某一个门口前面。当然，对于这些，无论是谁，都不能去指责客户（只有不合格的业务人员，没有做不通工作的客户）。由于客户曾经的经历，由于营销业务人员的素质良莠不齐，所导致的类似“推销”一类的从业人员被人误解的现象只能靠具体业务人员的良好表现与作为来更正。善于应对市场环境的变化，是保险营销从业人员永远的课题。 
 
    无论怎么说，保险业务人员只有不断地充实自己，尽可能多地掌握与保险相关的知识并随时根据市场环境变化而调整心态，是最重要的。 
 
    挫折与失意每个人都会遇到，即使是一个“成功”的人，也是如此。关键是如何面对。有人将“保险产品”比作一把梳子，要推销给“和尚”。你想想，这难度得有多大？因为，客户要面对的是在若干年之后才能起作用的一张白纸，他（她）能轻易地接受我们的宣传吗？在这个意义上说，保险营销人员必须加大对自身的要求，不断提升自己的保险专业水平、优质服务水准，以适应客户的各方面需要。在保险行销过程中，就是在推销营销人员自己，推销营销人员（及其所服务公司）的经营理念和人性化思想，是保险营销人员所追求的最佳境界。 
 
    从事保险营销工作，是艰辛的，是常人无法理解和体味的。但同时，这也是神圣的、充满社会责任感的事业。想想那些从“保险”中受益的“投保者”，尤其是那些挣扎在社会贫困线的人们对于“一根稻草”的渴望，再想想那些期盼你们为之服务的准保户，你们的工作是多么的重要。 
 
    保险营销的精英们，请你们坚定信心，忍辱负重，担当起一个出色保险营销员的角色吧，社会需要你们。