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推荐新客户的经典对话
来源:网络搜集 更新时间:2006-07-12

    业务员:张女士,非常感谢您,最后还有一件事想麻烦您一下。

    张女士:什么事?

    业务员:帮我介绍五个名单。

    张女士:做什么?

    业务员:就象您一样,事业有成、有责任感,对下一代有爱心,在您的亲戚、朋友、同事、同学、厂商里,五位就好。谢谢。

    张女士:这个,不太好吧,他们怕麻烦。

    业务员:张女士您处处为朋友着想,真不简单。但您觉得我在为您设计保障计划时,有没有麻烦您?

    张女士:还好吧。

    业务员:那您觉得我为您设计的保险理财计划怎么样,您对我的服务满意吗?

    张女士:还不错。

    业务员:假如您逛街时,发现商场在促销,您买了一件非常好的名牌衣服,您又知道您的朋友也很喜欢这个品牌,您会不会通知她来买呢?

    张女士:那应该会,但这不一样,是她喜欢衣服呀。我又不知道她认同不认同保险。

    业务员:您说的很有道理,既然您觉得我为您设计的理财计划非常好,好东西应该与好朋友分享,您说是吗?

    张女士:对,但-――――

    业务员:现在我们就一起实现您的想法,让您的朋友一起分享您的这种愉悦,好吗?五个就好,谢谢。

    张女士:我打个电话问问看,如果他们需要我再和你联系,好不好?

    业务员:您这么帮我忙,我真的非常感谢,但我看您时间也很紧,说实话真不好意思再麻烦您,还是您把相关联系方式给我,我亲自去吧。五个就好。

    张女士:还是我联系了你再去吧。

    业务员:我这里有准备了平安的六一贺卡,同时还有一张投资性向表。我想一方面我应该亲自把这份祝福送给她们,另一方面,她们通过测试就会知道他们的投资倾向。以及自己需要什么样的理财计划。这有什么不好呢?

    张女士:可她们要是知道我没有打招呼就介绍你去,肯定会不开心的。

    业务员:您放心,我只是想多结识一个朋友,不一定要他们一定买保险。我理解您的想法,您是怕朋友埋怨您,退一步讲,如果您不方便的话,我绝不会说是您介绍的。

    张女士:我到不是怕说我介绍的,关键是我的一些朋友听到推销保险就有抵触情绪。

    业务员:张女士,我做保险和别人不同,您知道为什么吗?

    张女士:为什么呢?

    业务员:现在的业务员大多是用70%的时间去找客户销售,用30%的时间去做服务。而我恰恰相反,我只用30%的时间去做销售,70%的时间是在和客户玩,为他们提供服务和咨询,正是有了向您一样的朋友的介绍,所以才有人源源不断找到我,希望我为他们做保险理财顾问,所以,我信奉的经营宗旨就是:完美服务,广结朋友。您认为我是不是一个值得结交的朋友呢?

    张女士:我觉得你还不错呀。

    业务员:谢谢您的认同,相信你的朋友也会成为我的朋友的,五个就好,谢谢!

    张女士:我现在一时想不起来了。

    业务员:打开您的电话本或名片夹,就把您最常联系的五位介绍给我。

    张女士:没在身边。

    业务员:那您想想,您亲戚里有10岁以下小孩的有几位呢?

    张女士:哦,让我想想。

    业务员:您还记得您结婚时,送礼最多的前几位的名单吧,五位就好。

    张女士:这个我当然记得了,哈。好吧,好吧,你真厉害,给你写几个。

    业务员:谢谢,谢谢。您放心,我会让他们满意的。



(佚名)
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