第三章 心境的力量 


    “善恶只在一念之间，悲欢贫富亦复如此。”――斯宾塞 


    你可有过被点到名字起来答话，内心却十分笃定的经验?可曾有过诸事顺遂的时光?也许是在一场网球赛里，只只杀球都压线；或者在商业会议中，一切都了然于胸。也许你会有过一次料想不到的英雄举动，让你惊讶万分。这一切是那么的美好，然而你也可能有完全相反的经验，在那天里一切都不对劲。可能你还记得许多次平日做来易如反掌，但当时却是一团糟。有时候动辄得咎，有时候求告无门，似乎是倒霉透顶。

 
    这到底是怎么啦?你又没改变，应该是一往如常才对，怎么会前一会儿还眉开眼笑，后一阵子就哭丧着脸?为什么连一流的运动员都会有得心应手之后，连着多日投不进一球、击不出一支安打的情形?  


    差别就在于你处于不同的神经生理状态。在进取状态时，有自信、敢爱、坚强、快乐、兴奋，让你的能力源源涌出。在瘫痪状态时，多疑、沮丧、恐惧、焦虑、悲伤、受挫，使你浑身无劲。就是这样，我们每个人在好坏状态之间进进出出。可曾有过进了一家餐厅，女侍不耐烦地说：“要什么!”的经验?你认为她一直是这副脸色吗?有可能是她的生活困顿，使她有这副态度，但更可能是她忙了一整天去招呼客人，还加上几个客人未赏小费。其实她人并不坏，只不过是处在颓丧的心境罢了。如果你能改变她的心境，就能改变她的态度。

  
    了解改变和迈向卓越的关键就在于了解内心状态，而我们的行为就缘于我们的心境。当我们感到事事如意时，一切都会做得很好，但是有时候却发现是处在颓丧的心境。我有过这样的经验，在不寻常的心境下，说了或做了事后觉得懊恼或困窘的事，也许你也有过。所以要记得人都有不对劲的时倏，下次当别人对你不太友善，你就要收起不悦，而以同情的态度对他。毕竟，我们应该设身处地而想。请记住，这位女侍或别人的态度不该影响我们，关键在于我们要如何控制自己的心境以及态度。想想看，如果你能随意地就能进人生龙活虎的进取状态――你兴奋、充满把握、全身焕发活力、心智敏锐――你会如何?告诉你，你就无所不能。  


    读完本书后，你会知道怎么样把自己推向积极进取、能力十足的状态，并且在任何时刻，你都能脱离颓丧状态。但别忘了，拥有能力的关键还在于知道怎么做。在此我就要告诉你如何控制心境，带出果断、一致、有效的做法。另外也要谈谈心境的缘由，它们如何运作，以及为何我们能控制并运用的原因。

  
    心境可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果，也就是说，在任何时间内的感受。我们大部分的心境都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应，就叫做心境，可能会是进取的、有为的，也可能是颓丧的、受抑止的，但是很少有人想刻意地去控制它。在追求人生目标上，会有成功与失败两种结果，差别就在于自己处于什么样的心境上。

  
    人生里所求的，大半会和心境有些许连带关系。列张表，把你所求的写上去。你想要爱情吗?好，渴望爱情就是一种心境，是当我们从周围得到某些刺激，就把信号送到脑部，因而产生的感觉和状态。至于自信、尊敬，也都是从我们内心产生的状态。或许，你想有钱，其实你根本就不在乎金钱的多少，你要的是金钱所能带来的爱情、自信、无拘无束以及其他。所以追求爱情、追求快乐、追求主宰自己人生的关键，就全在于如何引导和掌握自己的心境。  

  
    要引导心境，做出你期望结果的第一个要诀，就是要知道如何运用头脑。首先，让我们先了解一下它运作的方法，是如何产生心境的。千百年来，人类就对各种情绪改变所造成的结果感到好奇，尝试过禁食、药物、仪式、音乐、食物、催眠、诵经等实验，发现各有其效，也各有其限制。不过，在这里我要教你更简单、更有效的方法，其中有一些让你学得更快，并且更精确。  


    如果说所有的行为是发自心境的结果，那么当我们处在进取和颓丧两种不同心境时，自然会有不同的信息传送和行为表达了。接着要问，是什么造成我们的心境变化?有两个主要的构成因素，第一是内心储忆，第二就是我们生理状态的状况和活动。每天在你周围发生不同的情况，你是用什么角度来看?如何来看?你对自己怎么说?如何说?都会产生不同的心境，做出不同的行为来。例如：当你的另一半晚回家，你是怎么对待他的?这时你的行为几乎全看你的心境而定，而你的心境又决定于内心是如何来看待他迟归的理由。如果在他还没到家前，你一直想到的是对方发生了一场车祸、全身浴血、人死了或躺在医院里的情景时，突然你听到门口的脚步声，或许会喜极而泣，或许会舒一口气，或许给对方一个热情的拥抱，或许问其究竟。这些行为是出自于关怀的心境。然而，你若幻想着你的爱人是因有了婚外情，或者你一再地告诉自己，对方的迟归是认为你的时间、感受对他不重要，那么当对方到家时，你就会用截然不同的方式对待。你看，出自于愤怒和被利用的心境，就产生了另一种行为。  


    接下来的问题，是什么原因让某甲能以关怀的心境来看这些事，而某乙却不能，反倒产生不信任和愤怒的心境?或许父母或他人曾有相同的遭遇，其采取的反应对我们造成了影响。例如，当你还是个孩子时，只要爸爸一迟归，妈妈就必然担忧，结果就影响你用担忧的方式来看许多事情。如果你妈妈告诉你，她是如何地不信任你爸爸，那么你就有可能学会了那种模式。因此，我们的信心、态度、信念和过去的经验，都会影响我们对别人的看法，做出相对的行为来。

  
    另外还有一个更重要和有力的因素，影响我们对环境的认识和观感，那就是我们生理状态的状况和活动方式。这包括肌肉的牵引、饮食习惯、呼吸方式、肢体活动，以及全身各种的生化作用，这对我们的心境有很大的影响。内心储忆和生理状态的运作是两环相扣、交互影响，也就是说一方受到外来影响，另一方就会自动地受到影响。因此，若要改变心境，就需同时改变内心储忆和生理状态。例如，当你的爱人、另一半或小孩快到家之前，你的生理处于舒适状态，这时他们回来晚了，你会认为他们是被交通耽搁了；但是，如果你的生理因某些原因而造成肌肉紧张、极度疲乏，或感到疼痛、血糖偏低时，你就会倾向于用负面想法的信息告诉自己。不知你可否同意，当你神清气爽或身心俱疲时，对环境会有不同的感受?是不是身体好坏会自然地影响你对事物的看法和做法?是不是内心觉得做来不易或烦躁时，你的肌肉就随之绷紧?由此可见，内心储忆和生理状态是不断地交互影响，造成你心境的变化，做出各种不同的行为。因此，若要能控制并引导我们的行为，就得先控制和引导自己的心境；若要控制我们的心境，就必得控制且刻意地引导自己的内心储忆和生理状态。就假想你在任何时刻都能百分之百地控制自己的心境吧!  


    要能够导引我们人生经验之前，先得了解是如何去体验的。人类是哺乳类，要接受和传送外界的信息，是透过一套特殊的接收器和感应器官。常人具有五种感觉：味觉、嗅觉、视觉、听觉和触觉，大部分会影响我们行为的决定，主要是透过视觉、听觉和触觉等三种器官。 

 
    因此，你的内心储忆，即你对事物的体验，不是事物本身，而是个人在内心的再呈现。一个人的意识是不可能接受全部输送给他的信号，如果你连左手指的脉搏到眼跳等上千种信号都要接收，你很可能会疯掉。因此，我们的脑子曾经过滤而保留及时所需或未来用得着的资料，而有意地忽略掉其余的资料。 

 
    这种滤除过程说明了为何人类有这许多储忆。因此对同一件交通事故，两个人会有完全不同的论点，甲可能强调他所看见的，而乙却强调他所听到的，彼此从不同的角度进行。他们也可能打从一开始，使用不同的生理感觉器官去储忆这件事故。例如甲有2.0的视力，而乙却视力不佳，最后的结果必然是双方的看法迥然不同。这种差异的认识和内心储忆就会进入记忆成为新的滤除器，让这二人去体验未来。  


    在NLP里头有一个重要的观念，那就是“地图显示的不是确实的疆域”。在《科学与理性》一书中，柯兹柏斯基说道：“要记得地图有一个重要的特性，即它所显示的不是真正的疆域，正确地说，它是根据不同用途而提供类似的疆域架构。”这句话用之于人，意思就是人的内心储忆不是事物的真像，而是经过各人独有的信心、态度、信念和称之为性格模式的过滤后，所显示的内容。这或许就是为什么爱因斯坦会说过：“任何想在真理与知识的大海里树立个人权威的人，必为众神的嘲笑声所淹没。”  


    既然一切事物的相貌，是透过自己内心的储忆，那么我们何不用鼓舞自己及旁人的方法，岂不比自我设限的方法好得多?如想成功地做到，那就有赖于能始终不悖地形成进取心境的记忆管理。有许多时候，你该费心注意某些事情，可别光只看到消极的一面，造成沮丧、受挫或不悦的心境，而要倾全力注意积极的一面。不论四周环境多么恶劣，用积极进取的心境来面对。