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应注意提高代理人的人文素养

来源：保险文化更新时间：2006-08-28

    良好的人文素养让人站在哲学的、历史的、文学的、艺术的高度看问题，十分有利于提升人的见识水平，增强人的创造能力；另一方面，人文素养作为价值观念和思维方式渗透于人的内心之中，如此就会用善良的心和尽自己的所能来造福企业。

    我们若把每一位员工比作一个木桶，那么组成这个木桶的那些木板就是该员工所掌握的各项专业知识和技能，而木桶底则是该员工的人文素养。如果桶底不是坚固无缺的，那么当木桶的容量随着木板的加长而增大到一定程度时，桶底便开始泄露，严重的情况下桶底会开裂甚至会脱落而令木桶整个崩溃。

    对于某个具体的员工来说，单纯的岗位培训对于提高该员工的整体实力和竞争力是远远不够的。喜欢围棋的人都知道，许多棋手在暂别棋坛一段时期后重回棋坛，往往水平突飞猛进，体现“功夫在棋外”的道理。现代社会是协作性社会，以合作求竞争才能达到利益的最大化。所以，培训的内容应从狭隘的岗位培训转向丰富多彩的全方位培训。（佚名）

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