寻找并珍惜每次展业机会-成功保险网

所在位置：成功保险网 > 培训基地 > 励志精选 > 行销激励 > 正文

关键字：

寻找并珍惜每次展业机会

来源：中保网更新时间：2007-03-23

　　中国人寿新疆分公司个险一区徐翠珍

　从社会大背景来分析，随着我国保险业的快速发展，保险已成为社会大众关注的热点，民众保险意识不断增强，保险知识不断增加，使得一些高素质的客户主动打电话向保险公司投保的现象越来越多，在这期间我们作为保险公司一名代理人应该诚实守信，为客户设计合理的保险保障，使客户的利益能得到最大程度的受益，同时也要将保险条款的具体内容给客户讲到，尤其是免除责任，一定要给客户反复强调，以免日后发生不必要的纠纷。

　　在我进公司１０年来，上万客户中有１０％是来源于主动打电话向我投保的。记得 2002年9月28日我正在开会，突然接到一个陌生电话，会后我把电话打过去，对方说想了解保险，当时我一愣，但经过电话沟通得知她在电视台工作，想为丈夫和孩子办保险，并约好9月30日见面送计划书。放下电话，我仔细琢磨这个客户的状况……9月30日见面了,我根据她的具体情况为她精心设计了计划书，我俩聊得很开心，她对我设计的计划书也非常认可。10月8日，一家三口各以30万元保障进行了投保，我刚开始的顾虑也全部打消了，只要我们专业、诚信、用真心了解每一位客户，为客户送去一份爱心，他们也会以心换心。

　　像新人在刚才提到的客户主动打电话的问题，我是这样认为的：作为一位保险营销员，我们能做到的就是让人们在最需要的时候能够得到来自保险的帮助，为他们的未来生活和发展提供信心的保障，这就是我们保险人的责任和使命。

　　记得我曾经历过这样主动投保的一个客户，当时我正在办理其他业务，对方打电话来说想在我这里办理保险，我答应和他见面再谈细节，对方也全然答应，可当快挂断电话，结束这次通话的时候，对方突然提出一个要求：“我在你这投保，需要的是佣金，你得把所有佣金返给我。”

　　听了这话，我才明白这位客户的真实用意，他所需要的不仅是保险保障，而索取的更多，以至于离谱。当时我便拒绝了他的要求，这位客户也没再和我联系过。我想我所遇到的这件事也能给大家提个醒，在客户主动和你通话，要求投保的时候，咱们代理人一定要弄清楚，对方到底需要的是什么，他们主动找到我们，是单纯地想购买保险吗？另外，一定要先了解对方的基本情况和环境，最好能知道对方客户的家庭或是工作单位电话，这样也更方便及时沟通和联系。主动投保的客户我认为大致分为两类，一类是保险意识非常强，他们是真的想在咱们这里办理业务。而另一类则是对保险根本不了解，他们拿着知之甚少的保险知识出来故意难为营销员，但我想这毕竟是少数，所以当遇到这种情况的时候，先要分清楚对方属于哪种人，接下来就要看咱们营销员的当场展业能力了。

（佚名）

网友评论：共条

【点击查看】

【发表评论】

更多关于展业链接

·十年展业:一动二勤三不怕 2007-06-13 11:53:43

·夏日寿险巧展业 2007-05-25 11:28:19

·张立荣：独出心裁去展业 2007-05-09 10:35:45

·保险“三轨制”展业的困惑与思考 2007-04-26 17:15:16

·营销展业——揭去羞怯的面纱 2007-04-26 16:09:14

·新年展业计划列什么 2007-04-26 16:07:29

·炎热的夏季，我们怎样去展业？ 2007-04-21 10:10:47

·学校展业巧花心思 2007-03-23 14:31:03

·寻找并珍惜每次展业机会 2007-03-23 14:20:22

·缘故展业：量体裁衣最关键 2007-03-23 13:54:20