我们每个人生活圈的大小是有限的,接触到的潜在客户更是有限的,如何在有限的范围内挖掘无限,这一方面固然要靠转介绍打开一扇扇的陌生之门,以期带来源源不断的客户源,但更重要的是,营销人员对保险理念的坚定笃信和自我价值的永续塑造,这才是敲开客户心门的永恒之法。 寿险营销是建立在尊重和信任基础上的伟大事业,对于个人和家庭而言,是以小钱防范风险,以计划应付变化,是回避人生风险、保障家庭长期稳定的最有效方式。常常与我的朋友们谈论起保险的价值和意义,我对这一理念坚定不移,同时更是将这一理念广泛传递于我的朋友以及朋友的朋友,并以适时的交流、真诚的服务获得了她们的认可。许多喜欢与我沟通交流的好友们约我时,常常带上她们身边的朋友,大家聊家庭、聊工作、聊孩子的教育,更聊如何规划未知的风险,保险对于我们这些拥有和睦家庭的女性而言,不仅代表了照顾和关爱,实际上更是一种锦上添花。 许多深圳人都自发地有买保险的意识,出发点就是要把人生风险预防到最低,因为不论从哪方面讲,防御的成本总是最低的。一部分深圳人其实早已有投保的想法,只不过在等待一些值得信赖、能将保障落到实处的合适人选,而我们保险人就是要凭借真诚和服务去填补他们生活中的这个空缺。一次聚餐中,我在朋友的介绍下认识了一位医生。初次见面,礼貌地寒暄之后,她告诉我已经买了保险。我当然明白她的意思,所以也没有任何介绍保险的行动。后来我带着一位客户去医院检查眼睛,偶然碰见她,一次,两次……几次的接触后,她感动于我对客户无微不至的照顾,同时也对我曾经提起的险种颇有兴趣,竟然主动向我提出要加保。很多时候,客户不是买产品,他更看重的是我们的服务精神、敬业态度和人格品德。
所以,不管是转介绍还是直接敲响陌生人的门,我们都要不断形成自己的向心力,让客户以你为荣,这是我们从事保险事业的努力方向!
友邦保险深圳分公司东门营销服务部 业务襄理祁彬 (郑兴 ) |
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