认清方向勇于接受挑战 
     从事保险业， 
     犹如「寒天饮冰水， 
     点滴在心头」， 
     惟有抓稳方向， 
     才能创造出一片属于自己的蔚蓝天空。 
    保险业是一个「顶尖」的行业，除了透过付出，可获得「顶尖」的收入外，还有一项成为「顶尖」的理由，也是其与一般薪水阶级最大的差异处，就是「压力顶尖」。普通一般行业之员工收入，可视为其工作代价的所得，而保险从业人员的收入，则可称为「压力待遇」。
保险事业压力无限 
    由于任何人都不喜欢承受压力，但是一个保险业务员，从他进入这个行业的第一天起，压力便发生了。心态需要调适，责任额  需要完成，更多的压力接踵而至，等到晋升主管，压力非但没有解决，还因为要带组织而更形加重。即使成为单位主管，那绵绵不绝的压力感受，仍然挥脱不掉。由此可知，保险之所以成为顶尖，其理甚明。当然，压力承受者的每一位保险尖兵，是令人肃然起敬的一群。 
    从事保险，已逾八年，笔者在此间之历练，称不上刻骨铭心，却也五味杂陈，颇多感受，正谓「如人饮水、冷暖自知。」有如登高，虽不及顶，但顺势往回看，那曾经走过的蜿蜒曲折，都有无限的回忆，虽然它可能是辛酸苦涩，但亦不乏甘甜美好之处，尤其是克服困难，突破瓶颈之际，那种感受，一辈也不会被磨灭。 
    几乎所有的行为，都为留不住人才而大伤脑筋，然跳槽之风，并非初进者的专利，它扩及每个阶层，甚至层峰，在寿险业，由于如前段述之「压力」所致，离职率有偏高之象，再加上接触层面甚广，常会为他行吸引，也使得转行比例居高不下，然而，事出必有因，让我们来一起面对它，并找出原因来。
推演心中向往的角色 
    就以笔者为例，在担任主管满一年时，由于朋友推荐，提供了二份工作机会，一份条件优渥，一份则远景看俏，此时的我，推销虽然已不成问题，但由于组织中成员晋升为主管，压力顿觉提高，颇有异动之心而面临抉择，正当彷徨之际，得一良方如下：首先把各种机会及心中向往的角色列出，再加以推演，看看十年后每个角色，其生活状况、人际关系、家庭相处及当时是否实现了理想或价值，做细节的陈述，并选择其中一个最能接受的——十年后的你。 
    几经推敲，将每一个角色反复思考，经过了三天，我选择继续留在保险业。说也奇怪，当我放弃了所有可能的机会，（即使它在表面上条件更好），只选择此途之时，在心态上，便形成「退此一步，即无死所」的想法，其力量是非常大的，智慧也油然而生，将其发挥在工作上，许多的创意及方法便产生出来。 
    几年下来，无论是在业绩或是组织上，均有所斩获，虽说过程也是荆棘满布，挫折不断  ，但在面对它们时，不会逃避、诿过，而能坦然接受，并力谋解决之道，此时工作的写照，便是「不为失败找理由，要为成功找方法。」这段历程，虽不足以「振聋启贵」，然确也提供类似状况之发生及因应之道，也为我在此业中，写下完好的注脚，每忆及此，不免唏嘘，并为当时的决定，感到庆幸。 
    认清自己对准方向 
    我们不妨藉此机会，分析一下就业者的心态，以提供大家参考。回顾就业历程，我们不难发现，除了收入的考量之外，工作的「适性」与否，常占有相当重要的地位，所以一旦录取工作，所谓的「蜜月期」便开始了，但随着工作的熟悉、能力的提升，便开始有了改变，若此时又有外在环境的刺激，在比较或「人往高处爬」的心理催生下，寻找其他工作，是自然的结果。 
    当然，重新对自己下定位是必要的，新工作的待遇及「适性」与否，都又得再做评估，如此周而复始，便成为现今社会的常态。我们发现，其中是透过两个程序相互运作的结果，第一个程序称之为「认清自己」，第二则是「对正方向」，由于「自己」会因能力及环境的改变而改变，而「方向」更是多的不得了，所以转  换工作，便成了必然结果。 
    但「滚石不生苔」，经常性的变动，是不可能产生「成功」结局的，它必须经过第三个程序而无法见其功，我们称之为「委身认命」，但由于其难度甚高，除非有锐不可当的勇气，否则，一个犹豫、一个放不下，是很难下此决定的。我们分享成功人士的经验时，都可感受那股坚持及认命的力量。 
    有了这层体认，对每一位从业者而言，就饶富兴味，颇具深意了。因为那可表示，不论你的年资多久，心理状态如何，都提供了一个良好指标，那就是你是否「认定这个行业，而视为终身事业呢？」 
    答案若是肯定的，则要恭喜你已迈向成功。若否，就必须深思了！且需要了解在这条路上，还需要经历什么阶段及具备何种能力呢？我们可概括的区分为下列几个阶段，一、推销。二、增员。三、辅导与激励。四、训练。五、管理。
抓稳方向全力以赴 
    每一个阶段均极具挑战性，且均有它的突破点，而经验中各项重点亦有很大的差异，自然，所需的能力，也大不相同，如：「推销重市场」、「增员重选择」、「辅导重沟通」、「训练重需求」、「管理重经营」以上均为一个成功的经理人所必须拥有的概念及能力。试问：你是否了解这些阶段（方向）及具备这些能力（认清自己）呢？若你已拥有了它们，你大可为自己是否「认命」这个行业做选择，否则，聪明的你，是应该更努力的去学习及经验，方可入其堂奥，果真如此，才不旺费踏入保险业的宝贵历程！ 
    在前两期的文章中，我们曾经探讨过，新进业务员的心态种种，而当新人渐渐成熟时，其所遭遇的各种问题，尤其是心态处理，在本篇亦广泛讨论，大家应可发现其间真是大相迳庭，这正是这行业，所以迷人之处。横摆在未来的寿险路上，将更是充满探索及多采多姿的，只要能抓稳方向，全力以赴，每个物将有个美好的明天！预祝各位！