让业务员经常品尝到成功的喜悦

　　众所周知：业务员的骄人业绩是推动业务员努力、取得成功的原动力，业务员成功的机会越多，信心就越强。因此，业务主管应在平时的晨会和管理活动中，要注意给业务员包括那些业绩不佳的业务员创造成功的机会，让他们经常感受到成功的喜悦，如让取得成功业绩的业务员在晨会上做“心得分享”。

　　不失时机地给业务员鼓励和肯定

　　人都是渴望得到肯定和赞扬的。得到肯定和赞扬后，人的心情喜悦、信心倍增。因此，作为业务员主管要不失时机地鼓励和肯定，尤其是对那些后进业务员要努力寻找他们身上的闪光点，对他们的点滴优点和进步都要给予及时的表扬和肯定。如简单的口头表扬“你真行”!或用鼓掌、点头、微笑对业务员表示肯定和赞赏。这些不仅让业务员感到被肯定的满足，还可以传递出对业务员的喜爱之情，让业务员产生自信而拥有一个成功的心态。

　　对业务员寄予信任

　　信任与希望有时是并存的，业务主管对业务员的信任，业务员会把这种信任当作业务主管对他们的希望，他们会加倍去努力。因此，对业务员来说，业务主管寄予他们的信任越高，他们的展业就会越勤奋，自信心就越强。如业务主管在与业务员交谈时，要有意地向他们讲：“你有能力，相信你能取得成功的”。对业绩不佳的业务员要说“你有价值，别人能办到的事，只要你通过努力，也能办得到……”向业务员传递信任的信息，这样业务员从业务主管那儿得到对他们的信任，他就会感到心里轻松，有了克服困难，改正缺点的信心。

　　总之，业务主管应从引导、鼓励、帮助业务员树立自信心等方面多下功夫，会收到事半功倍的效果。