６月２３日，第一届山东省“保险之星”、“十大保险明星”表彰大会在济南隆重举行。太保产险潍坊中心支公司副总经理陈晓从领导手中接过了省“十大保险明星”的奖章和荣誉证书。其实早在去年，她就在人民大会堂被授予了全国“十大保险明星”，摘取了保险业的最高荣誉。
在保险战线奋斗的８年来，陈晓已累计实现保费收入５０００多万元，跃上了个人业绩的又一个高峰。她凭借过硬的素质、令人折服的经营业绩、高度负责的工作态度、无私奉献的敬业精神和模范带头的高尚品质赢得了群众的高度评价，得到了组织上的充分肯定。她连续多年被太保集团评为“展业能手”和“先进个人”，２０００年被评为省级“优秀共产党员”，２００１年荣获“潍坊市富民兴潍”劳动奖章，２００２年作为全省保险行业惟一的代表光荣地出席了山东省第八次党代会，去年又被授予全国“保险之星”、“十大保险明星”称号。８年间的拼搏奋斗铺就了个人的成功之路，陈晓从一个普通的业务员逐步成长为科长、支公司经理、直属中心支公司副总经理。人们常常问她成功的秘诀是什么，她总是谦和地笑笑说：付出总有回报，要做就做最好！
爱拼才会赢
１９９５年５月，３３岁的陈晓辞去了市五金站财务副科长的职务，应聘到太保潍坊分公司人身险部，成了一名普通的业务员。面对陌生的环境、陌生的工作和一张张陌生的面孔，陈晓开始了艰难的探索。
为了承揽业务，她天天穿梭于县市区和企业之间。８岁的儿子因她和丈夫经常外出或加班，而没人照看。赶上孩子放假，她只好把孩子反锁在家里，桌子上放好方便面，地上摆上他喜欢的玩具。多少次，孩子踩着凳子，把脸贴在门上，对邻家的小朋友哭着说：“谁能把我家的门打开，我就把最好的玩具、所有好吃的都送给他”。实在有些于心不忍的邻家大婶劝陈晓：“你这是何苦啊？孩子这么小，咋能离得开妈妈？一天到晚把他锁在家里，你就不怕出点儿事!”就为这，陈晓真没少掉泪，什么时候想起来心里都不是滋味，总感觉愧对家人，更对不起孩子，因为她已经执著地把所有的热情都倾注到保险展业中了。
１９９５年冬季一次偶然的机会，听说诸城得利斯集团有一笔保险业务，其他保险公司已经做了大量的工作。不甘落后的陈晓立即与得利斯联系，确认集团总裁刚好在家，便当机立断直奔诸城。可前一天潍坊地区普降大雪，风大路滑车不敢开快，８０多公里的路足足用了４个小时，直至掌灯时分才赶到。陈晓的突然出现，着实让得利斯郑总吃了一惊：“这种天气跑来干什么？真是不要命了!”陈晓却乐呵呵地说：“天好恐怕就见不上您啦。”第二天，陈晓便一头扎进车间，白天，一边和员工同劳动，一边调查了解企业各道工序用工状况、员工们的年龄结构及福利、待遇等各方面的保障情况，认真记录下来；晚上，再将摸底情况进行汇总，认真加以分析。五天后，陈晓再次来到总裁办公室，郑重地递上一份《得利斯集团干部员工保险保障计划》。里面运用了大量的第一手资料和数据，并结合实际从如何有效地解决员工生老病死问题、如何有效地转嫁企业风险、减轻企业负担、如何稳定人心形成合力等方面，系统地阐明了为员工购买人寿保险的可行性和必要性，详细介绍了太平洋保险公司先进的管理机制、客户至上的经营理念、诚信完善的售后服务体系等。凭着良好的业务素质、踏实的工作作风和一丝不苟的工作态度，陈晓最终战胜了竞争对手赢得了客户。１９９５年６月１９日，她与得利斯集团正式签下了１６００多人的保险，保费达４３０多万元！当年底，陈晓被公司评为“三级展业能手”。
按说，刚进入太保第一年，就成为“三级展业能手”已经很不简单了，可“贪心”的陈晓偏不满足，非要拼个一级展业能手。为了实现这一目标，陈晓是真的豁出去了!
１９９６年５月的一天，陈晓去寿光时意外地得知晨鸣下属企业山东齐河板纸厂的企财险快到期了，为了争取到这笔业务，１０天内她四下齐河，然而因种种原因，任凭陈晓跑断腿、磨破嘴，业务进展不大，成功的希望仍然渺茫，人累瘦了、晒黑了、病倒了……陈晓那已年届七旬身体欠佳的老父亲心疼自己的小女儿，特地从老家赶来看她，更想借这个机会好好劝劝她，劝她放弃这个客户，也放弃这份工作，不要这么拼命。可谁知父女俩一见面，陈晓却先开了口：“爸，您老不是一直教育我们做人要诚实守信，做事要锲而不舍，我既然选择了这项事业，哪怕是再苦、再累、再难，只要还有一线希望，就决不能轻易放弃”。年迈的父亲被女儿的执着感动了，最后决定陪着女儿一道去齐河。就这样，陈晓用真诚感动了客户，用太保人的勤劳和信誉赢得了这笔业务，签下了６０多万元的企财险保费和５０多万元的人身险保费。回到家里，望着疲惫不堪的老父亲，陈晓一边忙着为老人家找药，一边悄悄地擦去脸上的泪水……
精诚所至金石为开
１９９８年，不畏强手、敢打敢拼的陈晓成了奎文营业部的经理。走上领导岗位的她，工作起来更“玩命”了。
山东晨鸣纸业集团在潍坊拥有数家大规模造纸厂，同时在全国各地控股经营着数十家纸业公司，总资产达７８亿元，堪称中国造纸行业的排头兵。有消息证实晨鸣纸业集团将投资１０亿元准备再上一个新项目。面对这一商机，各家保险公司纷纷使出了看家本领，动用可动用的社会资源，力争拿下这笔大业务。此时，陈晓想到的是如何发扬团队精神，依靠集体的智慧以最真诚的服务打赢这场“攻坚战”。
在战前动员会上，大家认真分析形势研究对策，最终形成了“靠实力公平竞争、以服务取信客户、以真诚感染客户”等一系列方案，力促客户推行公开招标。方针确定之后的三个月，陈晓亲自坐镇调度指挥，并多次登门拜访该集团的领导，阐明自己的观点，一个一个地做工作。风里来雨里去，她从未间断过。精诚所至，金石为开。晨鸣纸业集团最终采纳了陈晓的意见，决定采用公开招标的方式，在潍坊所有的保险公司当中，选择一家有实力、信誉好的保险公司，全权代理自己的企财险、机车险等重大保险项目。
在商业保险的行当里滚打摸爬了好几年，她深知最强有力的竞争手段，就是最好的售后服务！从而提出了自己的“３６５天不休息、２４小时理赔值班、随时随地上门服务、紧急情况不过夜、第一时间到现场”等服务承诺，并针对具体的险种和情况，制定出一整套行之有效的投标方案。在竞争投标的那段时间里，为了修订一个方案细节，陈晓经常工作到深夜。功夫不负有心人。１９９９年５月，陈晓和她所在的奎文营业部在招标中脱颖而出，最终与晨鸣纸业集团顺利签下高达５３０万元企财险和机车险的保单，创造了潍坊太保成立以来的第一个单笔保费的最高纪录！
２００２年１０月，已是寿光、奎文两个分支机构经理的陈晓带领干部员工一鼓作气将晨鸣集团的所有保险业务一并转到太保名下，保费突破１４００万元。
一份耕耘，一份收获。８年来，陈晓作为一名普通的太保业务员，一名勤勤恳恳的经理，用真诚和汗水赢得了客户，用成绩赢得上级的信任和嘉奖。如今，已是太保产险潍坊中心支公司副总经理的陈晓，正以更高昂的斗志，为太保事业延伸着自己奋斗的路!
（佚名） |
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