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从业心得：保险营销要用真心去将客户融化

来源：每日经济新闻更新时间：2007-08-02

蔡友莲：中保康联营业区经理人生格言：客户的信任，就是我的追求　　蔡友莲，于2001年12月入司，现任中保康联营业区经理。2001年至今连年荣获公司各类竞赛奖项；2002~2006年五次蝉联年度海外高峰会主席；02-06连续五年获得美国百万圆桌会员资格；荣获2004~2006年度世界华人保险大会国际龙奖铜奖；2004、2006年荣誉“上海市优秀保险代理人”称号。　　蔡友莲的勤奋与服务的热诚是业内出了名的，经常在夜晚拖着疲惫的身躯回到家，经历旁人的白眼，但她却依然送上一个个微笑，用真心去将客户融化，让客户理解保险的“真谛”。　　她经常告诫自己的团队成员：“其实现在很多人对保险的需求很大，也有购买能力，但一部分人之所以没有投保，一个重要的原因是对保险不信任。通过自身的展业体会，我认为诚信是市场秩序的支柱，是市场繁荣的基石。大家一起积极倡导‘诚信为本’，从自我做起，让诚信变为自觉行动，也让更多的客户感受公司爱与关怀的理念。” 　　对于寿险业迅猛发展的今天，蔡友莲清醒地意识到，除了努力和用心服务之外，“专业”则更能体现出个人价值、团队价值、公司价值。她每天都坚持“充电”二小时以上，她的期望是成为客户身边最值得信赖的专业理财顾问。　　经常有同业和客户问她，怎么在这短短几年在寿险行业内取得如此成绩，这么多的荣誉？她的回答很简单，那就是热爱自己的工作、努力付出、诚信做人。身为公司营业部高级经理以同样的标准来要求自己的团队，树立自己的品牌子，秉承“爱与关怀”的公司服务理念真诚地对待每一个人。（中保康联供稿）（佚名）

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