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增员要对症下药 投其所好
来源:中国保险报 更新时间:2007-08-21

    在保险营销行业,经常会出现这样一个问题,这不仅是刘女士一个人的困惑,也是许多营销员遇到的难题。增人不如选人。可能有些伙伴会认为,现在增一个人很难,还选择什么呀?其实,这是个误区,如果增员不选择,那么一些不适合做寿险行业的人不仅浪费了自己的宝贵时间,而且还占用了推荐人大量的时间、精力,甚至于财力,经过竞争、筛选最终还是有可能离开寿险业。一方面,在增员的同时会使推荐人的生产力不能充分发挥,使其从业信心受到打击;另一方面,这些人中的一部分在离开寿险行业后,把他们认为了解可其实并不了解的情况在客户中宣扬,给寿险业的正常发展了造成了极大的阻碍。因此,业内有句话:选择不对,努力白费。与其做无用功还不如怀着宁缺毋滥的心态去对待增员,用心地发现并挖掘适合寿险行业的优秀人才。

    要发现适合寿险业的人才,首先要确立一个基本标准。年龄:25周岁到45周岁之间是最佳年龄段;学历:具有大专以上学历,优秀者可放宽限制;相貌端正,身体健康,具有良好的语言表达能力;无不良嗜好、无犯罪记录;具备寿险的人格特征,也就是具备道德感、正义感、热诚、严于律己、信守承诺和善于倾听等等;具有中等以上的智商,也就是具有学习的能力,能够审核客户,可以深度思考;具有强烈的进取心,也就是不安于现状,不断要求进步;助人为乐、能与人和睦相处。其次,就是要熟练地运用增员流程,从选择对象的来源,到其动心放弃原来行业转投寿险业,这个过程都是在增员时需要注意的事项。最后,在增员过程中还需要一些技巧,这些技巧因人而异(包括因推荐人而异,也因推荐对象而异),归根结底一句话就是:对症下药,投其所好。
              
    当然,在增员时还需要注意一些事项:第一,增员和做业务一样有个大数法则,不是所有的人都适合并选择寿险业,增员的途径很重要,要通过归纳总结,找到一个不仅增员成本低,同时能轻松地获得源源不断的符合条件的增员对象,而且自己具有较高主动性的渠道;第二,在增员之前要充分了解增员对象,包括他(她)的兴趣爱好,特长等,发掘其之所以转行的最大动力源;最后,就是做好自己来吸引他人。当推荐人在市场上人品及业务能力等方面被广大客户所认可时,其中不免会有一些有志之士慕名而来,希望通过寿险业获得他们在其他行业不能获得的东西。

    另外,增员到了一定程度就要考虑团队的管理。团队管理的确是一门艺术,管理大师们带领着团队不断创造佳绩,就如同指挥家指挥的一场精彩音乐会所带给我们的无限享受。我一直认为一名优秀的团队管理者需要具备以下几点:一,以身作则是最小的成本。我们管理者首先要做出榜样给团队看,做出一定的业绩,这样才能让团队们心服口服。中国人民解放军之所以能在各场战役中获得胜利,其中很重要的一点就是指挥员一定会身先士卒地高呼口号冲出战壕,冲入敌阵。寿险团队的管理也是一个道理。二,团队的管理者的各项技能均能令所属员工所敬佩。与此同时,一位成功的管理者的团队一定要有公平、公正、公开的管理制度、拥有完整的人才培养梯队建设,团队里的成员具有共同的奋斗目标和职业性格。其实团队管理是个很大的话题,三言两语无法阐述清楚,而且,每个优秀的管理者都有自己独特的一套管理方法,总而言之,均能充分的利用人性的弱点,激发人性的优点,使得团队的所有成员都能快乐地获得想要的东西。

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