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寿险营销：帮助团队伙伴不断接受新理念

来源：中国保险报更新时间：2007-09-07

在寿险营销行业中，学习能力被公认为不可缺少的重要能力之一。不少优秀的营销团队都在致力于打造团队的学习氛围，保持团队伙伴们的高度学习热情，不断接受最新的理念，以跟上不断变化的市场，本期高手对话邀请到两位嘉宾，和我们共同讨论这一话题。　　对话关键词：更新理念　　特邀佳宾：　　马欣泰康人寿辽宁分公司业务总监　　戴玉萍中国人寿深圳分公司蛇口支公司高级部经理　　主持人：两位嘉宾好！首先，我们所需要不断接受的包括哪些领域的新理念呢？　　马欣：我个人觉得这个范围应该是比较宽泛的。首先，当然是投保的理念，这是我们展业的根本，其次是寿险经营理念，当然还有投资理财的观念、团队管理的方法，展业方式的开拓等等，涉及到我们寿险营销行业的方方面面。　　主持人：我们应该如何看待不断接受新理念在寿险营销行业中的重要性的？　　戴玉萍：在寿险营销行业中，我们代理人需要时刻保持敏锐的洞察力，把握市场的动向，也就是我们经常所说的超前眼光。这就要求我们，不断地去了解市场，接受最新的理念，来对我们的展业做出前瞻性的指导。如果没有新的思路去做好适应市场变化的准备，就必定找不到出路，只能落后于市场，跟在人家的屁股后面跑。　　在今年年初的时候，恐怕大家都感受到了来自其他投资渠道火爆的压力，股市长红、楼价飞涨，客户们都把闲置的资金投到这些领域，甚至不少的客户萌生了退保的念头。那段时间不少伙伴都急了，跑来问我“怎么办啊，我的客户要把保单退了，把车子卖了去炒股”，对此我们能做的就只有积极地了解客户心中的想法，去适应市场的变化。之后，我主动找了一些专家的讲座，听他们对目前股市、房地产市场的分析，以及风险所在，并把这些带回团队分享给我们的伙伴，和大家一起分析对寿险营销行业的影响。　　在这之后，我们把重要的老客户都扫了一遍，基本上没有发生退保的情况，而且伙伴们再遇到客户提出类似的问题时就从容多了，因为他们心中早就有了底。在5月底股市大跌的时候，还有客户打电话来感谢我们，说幸亏没有盲目地入市。　　主持人：我们可以通过哪些途径来获得这些新的知识呢？　　马欣：首先是我们可以借助公司的力量，鼓励伙伴们尽量多地去参加公司的各种培训，这些课程都是讲师们为我们精心准备的；保持阅读的好习惯，一本好的杂志、一本好书，都可以让我们开阔眼界，了解行业的动态，学到成功者的经验；团队伙伴之间的分享，来自于集体的影响是巨大的，在早会和夕会的分享中，我们可以借鉴其他伙伴的心得；还有就是和其他团队之间的交流和学习。　　在去年，遇到了团队发展的一个瓶颈，正好7月份到丹东的一个优秀团队去学习，从他们身上我们学到了不少增员的新理念和好方法，回来以后，我们根据自己的情况，做了一些借鉴，取得了非常好的效果，局面一下子就打开了。　　我还要说的是，作为团队长，自身的思想观念会影响到整个团队的发展方向，这就要求我们更应该具有创新性。同时，还要鼓励团队伙伴不断接受新的理念，在团队中打造一种学习的氛围。（佚名）

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