| 突破接触第一道防线---寒暄 |
| 来源:成功保险网 更新时间:2007-09-30 |
寒暄:寒暄要做什么
发掘客户的肯定点,表达自我的推销点。
从工作上
除了赞美对方的成就,还要向他请教,总之是设法让对方开口。
从工作中肯定客户的参考话术“
“老板,我跑过很多公司,从来没有见过像贵公司这样,员工都在他自己的岗位上兢兢业业地工作,没人聊天看报,可见您管理有方。能不能教教我这个年轻人?“
“老板,在报上看到您介绍成功经验的报道没想到您这么年轻就有如此成就,有秘决吧?孝教我这个年轻人好吗?
从家庭上
做寿险营销经营常会到客户家中去,只要你用心观察,就能从家庭摆设、人口结构等方面插入话题。
从特殊技能上
所谓特殊技能就是别人所不具备,而他独有一项坟才,便如,写一手好字,会该印章、画画等,如中国用嘴画牛而名闻中外的“吹牛”大王朱墨均。
从对家人的责任上
前面我们已经说过,保险是一种责任心的体现。一个人从出生到成长。到组织家庭,很多人为此付出了心血,不要说投桃报李,最起码的责任心总该有。
从运动上
有时候你去拜访客户,他们会正热烈地谈论一场球赛。如甲A、世界杯足球比赛。以及刚刚结束的八运会等赛事,都是很好的题材,能从中肯定客户的眼光独到,从而创造共同点,不是吗?
推销的定义本来就是运用共同语言途述共同经验从而产生共鸣。你很容易在一些球类运动中找寻出与客户共同的语言,且认同客户的经验,就能有共鸣。例如,高尔夫球,一些老板级的客户每周三两个好友相约,一起打球达到锻炼的目睥,同时买了两个奖杯过过瘾。他们经常是两人比赛一个冠军、一个亚军、各捧事个奖杯,皆在欢喜。我在推销 时,每次看见这样的奖杯都对老板的球技赞不绝口,要求传授技术。每次都能获得成功的沟通。
从面相上
应该承认,很多人是想念面相、命运这些东西的。而从一个人我观的形象,往往都能看出他的心理素质和未来的发展。
成功人士有成功人士的形象,快乐的人脸上充满自信的微笑,神清气爽,而一个有心事或遭受挫折的人,其面色呈菜紫色,阴晴不定,魂不守舍,这些都能通过我们细心观察体现一二。一些景点的江湖术士就是根据一个人的形明来判断此人的现状主,进而游说其掏钱看相。
(佚名) |
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