发这种誓的朋友一种是受过什么刺激，比如从前遇到过某营销员在谈保险的时候，说了太多“死”或“残废”的字眼，让他很不爱听，恰巧又有别人说过“买保险不吉利”之类的话；要不就是他买过保险，结果对营销员的服务很不满意，甚至发生过被保险公司拒赔的事情，所以对保险产生了极度的反感。这种情况下，营销员应当首先认真地倾听对方的理由，然后再帮助对方分析问题。只有解开对方心中的死结，才有可能让对方重新认识保险。

　　第一个案例：

　　营销员：王先生，您为什么这样反感保险呢？

　　王先生：你们营销员为了推销保险，在我面前总谈倒霉的事发生以后怎么样怎么样。很不吉利嘛！尤其是今年春节期间，他又来了，又谈这些不吉利的话题。

　　营销员：是不是对方用词不大注意呀？

　　王先生：这倒不是，不过即便是再拐弯抹角我也感觉不舒服，因此，说破大天我也不买保险。

　　营销员：可保险大多就是解决这种特殊情况下的难题，专业的东西要想解释清楚还需要正面阐述。王先生，依您阅历和经验，不会真的认为保险与不吉利有什么必然联系吧？

　　王先生：不好说。我的好多哥儿们都认为，这个世界很奇怪，有的时候，倒霉的事情，想什么它来什么，你越想防越防不胜防，不买保险倒想不起风险，一买了保险没准风险就找上门了。

　　营销员：这真有意思。我倒觉得这好像是人的心理作用。王先生，这个世界是有顺序可讲的，我们都知道，生病放在任何人身上都是倒霉的事情。我想问您一个问题，世界上是先有人生病，后有了医院，还是先有医院，才有人开始生病呢？

　　王先生：当然是先有病人才有医院的。

　　营销员：那我再请问一个问题，世界上是先有风险，再有保险呢，还是先有保险，然后才出现风险？

　王先生：这……

　　营销员：王先生，世界上最吉利的事情不是听最动听的词汇，而是生活安定，经济富足，事业有成。而保险正好可以帮助我们实现这个愿望。您说保险怎么会不吉利呢？

　　第二个案例：

　　营销员：张大姐，我听说您有一个住院医疗被拒赔了。是吗？

　　张大姐：是。一提这事我的气就不打一处来。我去年因为卵巢囊肿住院做手术，出院到保险公司报销，保险公司说我投保时没有如实告知，拒绝给我理赔。气死我了！

　　营销员：没有如实告知，到底是怎么回事？

　　张大姐：当时劝我买保险的营销员是一个年轻的小伙子，在填写投保单的时候，是在麦当劳，投保单上的字太小，我又没有带花镜，就让小伙子代填，最后我签个字就办完了。在如实告知有关妇科问题上，可能是小伙子不好意思问，就帮我在上面划了勾。我之前确实因为卵巢有点问题去过医院，但问题不算大，小伙子也没问，我也就没当回事，哪曾想这成了我不如实告知的把柄，现在小伙子也找不到了，你说，我冤不冤？哪天让我碰上那个小伙子，非找他算账不可！

　　营销员：您息怒，张大姐。原来就是因为这件事情，您把当时的主险也给退了。

　　张大姐：对。我从那天起就决定再也不买保险了。

　　营销员：张大姐。我最近看了一本书，书中就有一位和您一样的大姐也因为对一个保险营销员不满而拒绝所有保险保障。书的作者是一位非常优秀的保险专业人士，您听人家是怎样开导对方的。他说，假设一位病人曾经因碰到过庸医，被误诊，因而发誓宁可病情恶化，再也不找任何医生看病，请问您，这位病人的决定明智吗？张大姐，您认为呢？

　　张大姐：当然不明智。病还是要看的。

　　营销员：是嘛。大千世界，无其不有。凡是有人群的地方就有素质不高的人。但是，我们不能因为个别人就拒绝社会提供的我们确实需要的服务。为了和一个人生气，而耽误自己的终身保障大事，您说划得来吗？另外，现在是法律社会，保险合同也是法律合同，只要认真签署合同就不会再出现那样的事情了。消消气，要不，我再请您到麦当劳，咱们边吃边谈。

　　张大姐：等等，我把花镜带上。

　　营销员：这就对了。

　　（下期谈谈“养个好儿子比什么都管用，要保险干什么？”）