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痛定思痛:我们需要提升专业素质
来源:中国保险报 更新时间:2008-07-05
    保险营销员要想扭转长期以来在百姓心中的“蜗居”形象,当务之急就是提升个人的专业知识、提升团队的专业素质。只有以专业的高度征服客户才能最终帮自己走出事业的低谷,摆脱展业的窘境。环境保障,人才强市——这已经是很多保险行业有志之士形成的鲜明共识。

  从外部宏观环境看,十七大对保险的定位,“国十条”的出台对保险的支持,行业领导重视人才开发人才的战略制定,无不从各个方面保障和提升保险业的高度。今天,对保险业人才的培养与保护也升级至国家级的平台。这些都从宏观层面支持了保险营销员个人的发展,为其提高专业素质创造了一个好的宏观环境。

    尤其值得一提的是,中国国际人才开发中心,这个中国国家级专业人才认证储备中心,已经为中国金融保险类高级专业人才开设独立的国家级别的金融保险分库专业人才库。这是中国国家级专业人才资源库自1997年建库十年来,首次为中国保险类人才开库,并且金融保险类高级专业人才入库的人员甄选与培训项目工作已经陆续在各保险公司和对外经济贸易大学展开。

  刘秋红作为中国金融保险类高(特)级专业人才测评入库项目的发起人和推动人,她认为,专业的提升是一种诚信,专业的提升是一种责任,专业的提升更是一种使命。要想成为一名出色的保险营销员,首先要将自己淬炼成为一名泛金融新知的学者,一名懂保险内涵架构的专家。通过对他们进行金融保险知识的系统性培训,不仅可以增加他们的保险知识,也让他们在面对客户时多一分自信和从容。同时,这也有利于保险营销员整体形象的改善。

  北京对外经贸大学保险学院院长王稳表示,保险营销员队伍整体素质较低,再加上个人营销体制存在着一定欠缺,很多保险营销员虽然从事保险行业,但对保险的本质、衍生功能与作用等一知半解,其相关专业知识水平滞后于时代的发展和客户的要求,阻碍了当期个人展业业绩的生成和长期行业的稳步发展。这些营销员通过参加保险类高级人才测评入库培训后,一般都会对保险的认知、对客户的诚信以及对公司的忠诚度得到一个大的提升。特别是拿到证书的那些学员,业绩现在都普遍非常好。从客户角度考虑,他们往往也更青睐那些拥有一定权威资格认证的保险营销员。

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